Erfahrungsberichte

Was unsere Eigentümer sagen

Eigentümer aus Hamburg und Berlin berichten von ihrer Erfahrung mit einfach verwaltet. Echte Reaktionszeiten, transparente Prozesse — kein Marketing-Versprechen.

4,9 / 5 — basierend auf Eigentümer-Feedback

Erreichbarkeit

Erste Reaktion in 12 Minuten

Die erste Reaktion kam in 12 Minuten — mitten am Sonntagnachmittag. Das war nach Jahren mit der alten Verwaltung eine echte Überraschung.
M

M.K.

Eigentümer · 23 Einheiten · Hamburg-Altona

Abrechnung

Nebenkostenabrechnung fehlerfrei

Nebenkostenabrechnung war noch nie so reibungslos. Alles rechtzeitig, vollständig und digital — kein Papierchaos mehr.
S

S.B.

Eigentümerin · 8 Einheiten · Berlin-Prenzlauer Berg

Kommunikation

Kein Anruf mehr vom Mieter

Seit dem Wechsel habe ich keinen einzigen Anruf mehr von einem Mieter erhalten. Alle Anfragen laufen direkt über das Mieterportal.
T

T.H.

Eigentümer · 45 Einheiten · Hamburg-Eimsbüttel

Digitales Portal

Vollständige Kostentransparenz

Das Portal ist klasse — ich sehe jederzeit, was mit meinem Objekt passiert. Jede Rechnung, jedes Ticket, jede Zahlung transparent.
A

A.R.

Eigentümerin · 12 Einheiten · Hamburg-Barmbek

Wechsel

Wechsel in 2 Wochen abgeschlossen

Der Wechsel war in zwei Wochen erledigt. Kein Drama, kein Stress — einfach verwaltet. hat alles koordiniert.
P

P.W.

Eigentümer · 31 Einheiten · Berlin-Charlottenburg

Handwerker

Handwerker-Koordination vollständig übernommen

Handwerker-Koordination war früher mein größtes Problem. Jetzt bekomme ich nur noch eine kurze Benachrichtigung — Termin vereinbart, Auftrag erledigt.
C

C.M.

Eigentümerin · 17 Einheiten · Hamburg-Volksdorf

Zahlen & Fakten

Unsere internen Qualitätsziele — messbar, nachvollziehbar, verbindlich.

< 15 Min
Mittlere Reaktionszeit auf Mieteranfragen
100%
Digitale Verwaltung — kein Papierchaos
0
Datenverluste seit Betriebsstart
98%
Nebenkostenabrechnungen fristgerecht (§556 BGB)
Fallstudie

Eigentümer mit 23 Einheiten in Hamburg-Altona — so haben wir die Verwaltung übernommen

M.K. verwaltete sein Portfolio von 23 Wohneinheiten seit acht Jahren über eine traditionelle Hausverwaltung. Reaktionszeiten von mehreren Tagen, unklare Abrechnungen und ein monatliches Telefonaufkommen von über 40 Mieteranrufen hatten ihn zermürbt.

1

Woche 1 — Bestandsaufnahme & Übergabe

Wir haben alle Unterlagen strukturiert übernommen: Mietverträge, offene Korrespondenz, Betriebskostenabrechnungen, Handwerkerverträge. Der Eigentümer musste nichts tun außer eine Vollmacht ausstellen.

2

Woche 2 — Mieter-Onboarding

Alle 23 Mieter wurden schriftlich über den Verwalterwechsel informiert und auf das Mieterportal eingeladen. Innerhalb von 72 Stunden waren 19 von 23 Mietern aktiv registriert. Telefonanrufe gingen in der ersten Woche auf null zurück.

3

Monat 3 — Erste Nebenkostenabrechnung

Die Abrechnung für das erste vollständige Quartal wurde fristgerecht erstellt, digital zugestellt und vollständig dokumentiert. Keine Nachfragen von Mietern — weil alles transparent aufgeschlüsselt war.

4

Heute — Laufende Verwaltung

M.K. erhält wöchentlich einen Dashboard-Bericht und loggt sich im Schnitt zweimal pro Woche kurz ins Portal ein. Für die Verwaltung seiner 23 Einheiten wendet er heute weniger als 30 Minuten pro Monat auf.

“Das Beste daran? Ich höre von der Verwaltung nur noch dann, wenn es wirklich wichtig ist.”

— M.K., Eigentümer, 23 Einheiten, Hamburg-Altona

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Geprüfte Qualität

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